Livraison et retours

Livraisons

• Expédition rapide et fiable : Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou jours fériés.
• Zone de livraison : Nous livrons uniquement en France. Toutes les commandes seront expédiées à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande.
• Modes de livraison : Nous proposons une option de livraison standard. Vous pourrez choisir le mode de livraison qui vous convient lors de votre commande.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Vous verrez le montant exact avant de valider votre achat.
• Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment.
• Délais de livraison estimés :  Les délais de livraison standard sont généralement de 5 à 10 jours ouvrables, en fonction de votre localisation. Pour plus de détails sur les délais spécifiques à votre commande, veuillez consulter la page de suivi ou nous contacter.

Retours et échanges

• Politique de retour : Nous offrons une politique de retour de [X jours] après réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange.
• Conditions de retour : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
• Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à support@takeyouritems.fr en précisant votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.
• Produits non retournables : Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
• Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Le délai de traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 10 ouvrables.